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Once the process of translation, editing, or subtitling is completed, the data and/or the documents that have been provided to us will be deleted from our database if the client so wishes, to provide a greater degree of security.

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USER AGREEMENT
The present operating policies constitute a legal agreement between any user and Traductorial.com. It is taken for granted that the client, before requesting any of our services through this site, has reviewed, understood and agreed to the terms and policies outlined in the site.
In case of discontent, the user must refrain from providing any type of information, as well as requesting any of our services.
DELIVERY BY THE CUSTOMER
To ensure the quality of the project, the customer must submit to Traductorial.com all documents, information, and/or data needed to process his/her project. Traductorial.com is not responsible for the completion of the project if the customer does not submit the information to be processed or if this is in poor conditions, incomplete, submitted too late, or not in the proper electronic format.
The written information must be submitted in a digital format, previously organized and labeled. The service of text capturing will increase costs and delivery time.

PAYMENTS
ABOUT ADVANCE DEPOSITS
For a project of any kind, the advance payment shall be at least equal to 50% of the total value set in the quotation.
Projects of any kind confirmed 72hrs or less before the start date will be classified in the category of urgent projects, and the total value set in the quotation (100%) shall be covered in advance.
ABOUT THE TOTAL PAYMENT
As a guarantee for the provision of payment, the customer must cover the full payment of the project before delivery.
BILLING
Traductorial.com will issue an invoice only to those customers who request it. If enforced, with the issuance of the invoice the corresponding tax will apply. It is very important that the client verify that their data are completely correct before sending them to Traductorial.com.
Traductorial.com will issue electronic invoices only.
The delivery time of the corresponding invoice will take place in a period of no more than 7 (seven) calendar days after the payment is made.
Electronic invoices can only be issued in the same month that the payment was registered. It is not possible to issue an invoice not matching the same month of the corresponding payment.
CREDIT CARDS
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DELIVERY TIMES
In every quote, the delivery time is set approximately. Once the client agrees to the quote and wants to start a project, an exact scheduled delivery date must be set by mutual agreement between the client and Traductorial.com.
Traductorial.com is bound to respect, in all cases, the delivery times established in agreement with the client.
GUARANTIES OF THE PROJECT
Traductorial.com guarantees the final result of the projects. If our customer is not satisfied with some terms used or with the format of delivery, Traductorial.com agrees to make the corresponding changes, after clear and concise clarification on behalf of the client up to (1) event after the delivery of the completed project.
The client must carry out such clarification in a period of no more than 60 days after the delivery of the completed project.
CANCELLATIONS
Cancellations must be made within a maximum of 72 hours after the start of the project. After this term, it is possible to make the cancellation but the refund of the deposit will not apply, and the client will receive 50% of its completed project.
To make a cancellation valid, our client must send an e-mail replying to the e-mail with the quotation, providing the quotation number and the detailed reasons for cancellation.
CHANGES IN THE PROJECT
The client may make changes to the characteristics of the project, but such changes will invariably affect costs and delivery times.
The customer must inform of these changes to Traductorial.com with suitable anticipation so that the quality of services is not affected.

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Dear user, please read the following conditions of use of the website, as it will be understood that all users who browse through it must accept and agree to the terms and conditions described below, or else refrain from using the portal.
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Politique de confidentialité
UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Tout renseignement confié par des clients à Traductorial.com sera exclusivement utilisé pour fournir le(s) service(s) demandé(s) et garder contact avec ces clients au cours de la période où ces services seront effectués.
VIE PRIVÉE ET SÉCURITÉ DE L'INFORMATION
Les données et les renseignements confiés à Traductorial.com par ses clients, qu'ils soient personnels (nom, adresse, adresse électronique et numéro de téléphone), ou en lien avec les services sollicités (informations ou documents envoyés pour la réalisation des projets), n'auront pas de caractère public et ne seront communiqués à aucun autre client ni à personne d'étranger à l'entreprise, excepté autorisation expresse du client lui-même ou pour remplir une obligation légale en cas de réquisition judiciaire.
L'information fournie sera strictement réservée au personnel de Traductorial.com qui a besoin de la connaître pour réaliser le service demandé.
Une fois terminé le processus de traduction, d'édition, de certification, d'interprétation ou de sous-titrage, les données et/ou les documents qui auront été fournis afin d'obtenir le service seront éliminés de notre base de données, si le client le souhaite, afin de lui garantir un maximum de sécurité.

Politique de fonctionnement
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REMISE D'INFORMATION PAR LE CLIENT
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PAIEMENTS
VERSEMENT D'ACOMPTES
Tout projet, de quelque type que ce soit, requiert le versement d'un acompte d'au moins 50 % de la valeur totale établie dans le devis.
Tout projet, quel qu'il soit, confirmé dans un délai de 72 heures ouvrables ou moins avant sa date de commencement, sera classé dans la catégorie des projets urgents et la valeur totale (100 %) fixée dans le devis devra être payée à l'avance.
PAIEMENT INTÉGRAL
Par mesure de garantie, le client devra verser la totalité de la somme due pour le projet avant la livraison de ce dernier.
FACTURATION
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CARTES DE CRÉDIT
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DÉLAI DE LIVRAISON
Les délais de livraison sont établis de façon approximative dans tous les devis. Une fois que le client aura exprimé son accord avec le devis et son souhait de commencer le projet, une date exacte de livraison devra être programmée conjointement par le client et Traductorial.com.
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Traductorial.com garantit le résultat final des projets. Si le client n'est pas satisfait de certains termes utilisés ou du format de livraison, Traductorial.com s'engage à effectuer les modifications souhaitées, après que le client aura fourni, en une seule et unique occasion après la remise du projet fini, une mise au point claire et concise.
Le client devra réaliser cette mise au point dans un délai de maximum 60 jours à compter de la remise du projet fini.
ANNULATIONS
Les annulations devront se faire dans un délai de maximum 72 heures à compter du début du projet. Il est toujours possible d'annuler le projet au-delà de ce délai, mais l'acompte déjà versé ne sera pas remboursé et le client se verra remettre à son tour 50 % de son projet.
Pour que l'annulation soit effective, il faudra répondre par courriel au message qui contenait le devis, fournir le numéro dudit devis ainsi que les raisons détaillées de l'annulation.
MODIFICATIONS DU PROJET
Le client peut modifier les caractéristiques du projet mais de telles modifications auront inévitablement une répercussion sur les coûts et les délais de livraison.
Le client s'oblige à prévenir Traductorial.com de ces modifications avec suffisamment d'anticipation pour ne pas affecter la qualité des services.

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PRIVACY E SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI
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Alla fine del processo di traduzione, edizione, sottotitolazione o certificazione, i dati e/o i documenti che siano stati forniti al fine di ottenere il servizio saranno eliminati dal nostro database, se il cliente lo richiede, per offrire una maggiore sicurezza. 

Politiche di operazione
CONFORMITÀ DELL'UTENTE
Le presenti politiche di operazione costituiscono un accordo legale tra qualunque utente e Traductorial.com. Si da per assodato che il cliente, prima di richiedere qualunque servizio attraverso questo sito, ha letto, compreso e condiviso i termini e le politiche esposte nel sito.
In caso di disaccordo, l'utente si asterrà dal fornire qualunque tipo di informazione, così come dall'avanzare richiesta alcuna e/o richiedere qualunque servizio.
CONSEGNA DA PARTE DEL CLIENTE
"Per garantire la qualità del progetto, il cliente è obbligato a consegnare a Traductorial.com tutti i documenti, le informazioni e/o dati che siano necessari per la realizzazione del suo progetto.
Traductorial.com non si rende responsabile della realizzazione del progetto se il cliente non consegna le informazioni da elaborare, o se queste si trovano in cattivo stato, incomplete, se vengono consegnate in ritardo o se non sono nel formato richiesto. "
Le informazioni scritte dovranno essere consegnate in un formato digitale che possa essere modificato, previamente organizzate e denominate. Il servizio di trascrizione e copia del testo aumenterà i costi ed i tempi di consegna determinati.

PAGAMENTI
DEI PAGAMENTI ANTICIPATI
Per qualunque progetto, si richiede un anticipo corrispondente almeno al 50% del valore totale stabilito nel preventivo.
I progetti di qualunque indole che siano confermati 72 ore o meno prima della data di inizio, saranno considerati di carattere urgente, ed il valore totale stabilito nel preventivo (100%) dovrà essere pagato in anticipo.
SALDO DEL PAGAMENTO
Come garanzia del pagamento, il cliente deve versare l’intero importo relativo al pagamento del progetto prima della consegna finale dello stesso.
FATTURAZIONE
Traductorial.com rilascia fattura solo ai clienti che ne facciano espressa richiesta. In tal caso, con l'emissione della fattura si applica la tassazione corrispondente. È molto importante che il cliente verifichi la correttezza dei propri dati personali e fiscali prima di inviarli a Traductorial.com.
Traductorial.com emetterà solo fatture elettroniche (scontrino fiscale digitale).
Il recapito della fattura sarà effettuato entro e non oltre i 7 (sette) giorni successivi alla data di pagamento.
Le fatture elettroniche saranno emesse solo nel corso dello stesso mese in cui è stato effettuato il pagamento. Non si potranno emettere fatture datate con un mese diverso a quello in cui è stato effettuato il pagamento corrispondente.
CARTE DI CREDITO
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TEMPI DI CONSEGNA
"I tempi di consegna vengono indicati, in modo approssimativo, in tutti i preventivi. Una volta che il cliente è d'accordo con il preventivo e vuole iniziare un progetto, è necessario stabilire di comune accordo tra il cliente e Traductorial.com una data di consegna precisa.
Traductorial.com è tenuto a rispettare, in tutti i casi, i tempi di consegna stabiliti in accordo con il cliente.
GARANZIE DEL PROGETTO
Traductorial.com garantisce il risultato finale dei progetti . Se il cliente non è soddisfatto di alcuni termini utilizzati o del formato di consegna, Traductorial.com si impegna ad apportare tutte le modifiche richieste, a fronte di un chiarimento preciso da parte del cliente, in una (1) sola occasione dopo la consegna del progetto finito.
Il cliente dovrà esporre detto chiarimento in un tempo non maggiore alle 60 giorni successive alla consegna del progetto finito.
CANCELLAZIONI
La cancellazione dovrà essere effettuata entro e non oltre le 72 ore successive all’inizio del progetto. Trascorso questo tempo, è sempre possibile realizzare la cancellazione ma non sarà devoluto l’anticipo, e il cliente riceverà il 50% corrispondente del proprio progetto finito.
Per rendere effettiva la cancellazione, si dovrà inviare un e-mail di risposta alla comunicazione con il preventivo, in cui si specifichi il numero del preventivo ed i motivi dettagliati della cancellazione.
CAMBI NEL PROGETTO
Il cliente può effettuare cambi alle caratteristiche del progetto, ma tali modifiche influiranno invariabilmente nei costi e nei tempo di consegna.
Il cliente è obbligato ad avvisare Traductorial.com di tali modifiche con l'anticipo necessario, di modo che non sia compromessa la qualità dei servizi. 

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Políticas de Operação
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ENTREGA PELO CLIENTE
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A informação escrita deve ser entregue em um formato digital que possa ser editado, já organizada e nomeada. O serviço de datilografia do texto acrescentará os custos e o tempo de entrega estabelecidos.

PAGAMENTOS
SOBRE OS DEPÓSITOS ANTECIPADOS
Para qualquer projeto de qualquer tipo, o pagamento antecipado deve ser, no mínimo correspondente a 50% do valor total estabelecido no orçamento.
Os projetos de qualquer tipo cuja informação ocorra em 72 horas hábeis ou menos antes da data de início serão classificados na categoria de projetos urgentes e devem ser pagos adiantados o valor total estabelecido no orçamento (100%)
SOBRE O PAGAMENTO TOTAL
Como garantia da disposição de pagamento, o cliente deve pagar o total do projeto antes de ser entregue.
FATURAMENTO
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CARTÕES DE CRÉDITO
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A Traductorial.com garante o resultado final dos projetos. Se o cliente não estiver satisfeito com alguns termos usados ou com o formato de entrega, a Traductorial.com se compromete a fazer as mudanças correspondentes, com prévio esclarecimento por parte do cliente até em (1) um evento após a entrega do projeto terminado.
O cliente deve fazer este esclarecimento num prazo de não mais de 60 dias após a entrega do projeto terminado.
CANCELAMENTOS
Os cancelamentos devem se fazer no prazo máximo de 72 horas após iniciado o projeto. Depois deste prazo, é possível fazer o cancelamento, mas não se efetuará a devolução do depósito e o cliente receberá 50% correspondente ao projeto terminado.
Para que o cancelamento seja válido deve-se enviar um e-mail como resposta ao orçamento, fornecendo o número de orçamento e os motivos detalhados do cancelamento.
MUDANÇAS NO PROJETO
O cliente poderá fazer mudanças nas caraterísticas do projeto, mas tais mudanças afetarão, sem dúvida, custos e prazos de entrega.
O cliente tem a obrigação de informar mudanças à Traductorial.com com antecedência adequada visando não afetar à qualidade dos serviços.

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能有效实行您的项目取小，必须以电子邮件的方式，附上报价单和报价单号，及您取消项目的详细理由
项目更变
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客户必须事先向Traductorial.com声明项目的更变，使能不影响我们服务的品质。

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